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Im kundenzentrierten Innovationsprozess sind Konsumentenstimmen unerlässlich. Zusätzlich kann es sehr wertvoll sein, diese indirekt über das eigene Team einzuholen. Über die Nähe des Teams zu den eigenen Kund:innen entsteht eine Menge Erfahrung und Wissen über deren Bedürfnisse. Wie du diese Expertise systematisch via LiveChats, Einzelinterviews oder Workshops nutzen kannst, erzählen wir in Folge 4.

Um zielgerichtet agieren zu können, ist es wichtig, die Zielgruppe und deren Bedürfnisse zu verstehen. Und welche Potenziale gibt es eigentlich gerade am Markt? Wie du das richtig angehst, besprechen wir in Folge 3.

Im Kick-Off zu Beginn des Innovationsprozesses wird die strategische Grundlage gelegt. Wir binden dabei auch gleich die Konsument:innen mit ein. So werden erste Fragen direkt beantwortet. Wie du dein Team spielend für die Kundensicht gewinnst, besprechen wir in Folge 2.

Marken brauchen 2024 wieder mehr Innovationen. Im Finding Answers Talk legen wir daher im ersten Quartal den Fokus auf den Entwicklungsprozess. In Folge 1 starten wir mit einem Überblick über wichtige Meilensteine und mögliche weitere Steps, so dass du deinen Innovationsprozess planen kannst.