
Folge 26: Kundenkommunikation auf dem Prüfstand
Wie stellt ihr sicher, dass eure komplexen Kundenanschreiben wirklich verständlich sind? In Folge 26 erfährst du, wie ihr durch frühzeitige Dokumententests Stärken und Schwächen in euren Texten aufdeckt und eure Kommunikation gezielt kundenzentriert gestaltet.